鄭州德勤建材有限公司擁有技藝精湛的技術人員和經驗豐富的售後服務隊伍₪☁•│▩，而且緊跟潮流₪☁•│▩，將網際網路技術應用到公司生產經營的各個環節中₪☁•│▩，積極開展網際網路營銷₪☁•│▩，及時提供公司的新產品資訊和技術服務▩✘。

反應速度

（1）服務工程師接到服務資訊後30分鐘聯絡₪☁•│▩，電話向客戶說明處理措施▩✘。

（2）從接到服務資訊起至到達故障現場的時間•·│◕：鄭州市周邊地區不超過12小時₪☁•│▩，跨地區不超過24小時₪☁•│▩，跨省份不超過48小時▩✘。

（3）服務工程師24小時待命制▩✘。

（4）故障未處理完畢₪☁•│▩，服務工程師不能離開現場₪☁•│▩，離開現場需客戶許可▩✘。

售前

當好客戶的參謀和助手₪☁•│▩，讓使用者的每一份投資都獲得豐厚的回報▩✘。

（1）裝置型號的選擇▩✘。

（2）根據客戶的特殊要求₪☁•│▩，設計製造產品▩✘。

（3）為客戶培訓技術人員▩✘。

（4）公司免費派工程技術人員到使用者現場為使用者規劃場地·₪✘、設計最佳流程和方案▩✘。

售中

尊重客戶₪☁•│▩，給客戶一個放心₪☁•│▩，一份輕鬆₪☁•│▩，一份驚喜₪☁•│▩，致力於提高客戶的整體價值▩✘。

（1）產品的驗收▩✘。

（2）協助客戶擬訂施工方案▩✘。

售後

（1）裝置安裝除錯▩✘。

（2）現場培訓操作人員▩✘。

（3）成套裝置安裝完畢後₪☁•│▩，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月₪☁•│▩，直到使用者滿意為止▩✘。

（4）指派專門的售後服務工程師₪☁•│▩，到達現場指導客戶安裝除錯▩✘。